FluentConseil accompagne les enseignes et les industriels dans le choix, le cadrage et la mise en œuvre de leurs systèmes d'information — ERP, PLM, POS, CRM, MES, IA. Sans lien avec un éditeur. Sans lien avec un intégrateur. Uniquement votre intérêt.
Migration d'ERP, refonte de caisse, déploiement d'un PLM, unification des stocks, digitalisation d'un atelier : ces projets échouent rarement sur la technique. Ils s'enlisent sur les frictions — décisions repoussées, périmètres qui gonflent, équipes qui subissent, arbitrages jamais tranchés.
Mon métier consiste à retirer ces frictions une par une. À poser les bonnes questions avant que la mauvaise réponse ne coûte cher. Et à faire en sorte que vos équipes avancent sans se battre contre le projet.
On dit d'une personne qu'elle est fluent dans une langue quand elle n'a plus à y penser. Plus de traduction mentale, plus d'hésitation : le sens circule.
C'est exactement ce que je vise pour votre système d'information. Un SI dont on ne parle plus, parce qu'il fait son travail — et qui libère l'énergie de vos équipes pour ce qui compte vraiment : concevoir, produire, vendre, servir.
Chaque euro investi dans votre SI doit se lire quelque part : marge, taux de service, rotation des stocks, panier moyen, délai de mise sur le marché, taux de rebut. On définit les indicateurs avant de démarrer, on les mesure pendant, on les assume à l'arrivée.
Je prends la charge que vos équipes n'ont pas le temps d'absorber : cadrage, rédaction du besoin, consultation des éditeurs, pilotage de la recette, suivi des correctifs. Vous décidez. Je porte l'exécution du dossier.
Un projet lisible, un rythme tenu, des réunions qui servent à quelque chose, des équipes terrain écoutées — en magasin comme en atelier. Le plaisir n'est pas un supplément d'âme : c'est ce qui fait qu'un déploiement est adopté au lieu d'être contourné.
« Je dois vous aider à faire plus de résultats, avec moins d'effort et plus de plaisir. »
Chaque mission commence par un cadrage court et un livrable clair. Vous savez ce que vous achetez, ce que vous recevez et quand.
Où en est votre système, où doit-il aller, et dans quel ordre ? Cartographie de l'existant, identification des points de rupture, trajectoire à 3 ans chiffrée et priorisée. Le document qui met tout le comité de direction d'accord.
ERP, PLM, POS, CRM, OMS, PIM, MES, RFID, encaissement. Expression de besoin, short-list argumentée, grille d'évaluation, orchestration des démonstrations, négociation. Vous choisissez en connaissance de cause — pas sous influence commerciale.
Je deviens votre chef de projet côté métier, du kick-off au go-live. Animation des ateliers, arbitrages fonctionnels, pilotage de l'intégrateur, conduite de la recette, accompagnement du changement sur le terrain — en magasin comme sur site de production.
Au-delà de l'effet d'annonce : quels cas d'usage tiennent réellement dans votre contexte ? Prévision de la demande, allotissement, pricing, relation client, maintenance prédictive, contrôle qualité, productivité des équipes. Diagnostic de maturité, sélection des chantiers rentables, formation.
Le conseil qui s'arrête à la recommandation ne sert à rien. Chaque étape produit un livrable exploitable et prépare la suivante — vous pouvez vous arrêter quand vous voulez, jamais parce que vous êtes bloqué.
Immersion courte et intense : direction, terrain, logistique, production, finance. J'écoute ceux qui utilisent les outils tous les jours, pas seulement ceux qui les ont achetés. Les vrais irritants ne sont jamais dans les slides.
Livrable · Diagnostic partagéLes scénarios sont posés, chiffrés, avec leurs risques assumés. Pas de recommandation molle : une préférence argumentée, et les conditions dans lesquelles l'alternative serait meilleure. Vous décidez vite parce que c'est clair.
Livrable · Scénarios & recommandationChoix de l'éditeur et de l'intégrateur, négociation du contrat et du planning, constitution de l'équipe projet. C'est l'étape où l'on gagne — ou l'on perd — la moitié du budget final.
Livrable · Contrat & plan de chargePilotage au rythme réel, arbitrages tenus, recette structurée, reprise de données surveillée de près. Le go-live n'est pas une date : c'est un état de préparation qu'on constate ensemble.
Livrable · Go-live maîtriséFormation des équipes, mesure des indicateurs promis, ajustements des premiers mois. Un outil adopté est un outil qu'on n'a pas besoin de redéployer dans deux ans.
Livrable · Bilan & transfertUn parcours mené côté éditeur, côté intégrateur et côté client. Je connais les promesses des uns et les contraintes des autres — dans le commerce comme dans l'industrie.
Refonte, migration, choix d'ERP retail. Articles, achats, stocks, réassort, comptabilité et interfaces.
Caisse magasin, encaissement mobile, moyens de paiement, PSP, fidélité, flux financiers.
Stock unifié, click & collect, ship-from-store, e-réservation, retours croisés, OMS.
Fidélité, segmentation, personnalisation, outils vendeurs, RGPD.
Inventaire permanent, fiabilité du stock, lutte contre la démarque, cas d'usage magasin.
Gestion de production, ordonnancement, nomenclatures, gammes, calcul des besoins, coûts de revient.
Gestion documentaire technique, versions et indices, workflows de validation, passage bureau d'études → production.
Suivi de production temps réel, TRS, déclarations, remontée machine, interface avec l'ERP.
Gestion des affaires, devis complexes et configurés, prévisions commerciales, service après-vente.
Traçabilité amont-aval, gestion des non-conformités, contrôle qualité, exigences normatives et réglementaires.
Aucune commission d'éditeur. Aucun accord de revente. Aucune structure d'intégration à alimenter en jours-hommes. Quand je vous recommande une solution, c'est parce qu'elle est la bonne pour vous — et vous pouvez le vérifier.
Trente minutes, sans engagement et sans slide. Vous décrivez votre situation, je vous dis franchement si je peux vous être utile — et si ce n'est pas le cas, vers qui vous tourner.
Vous m'aurez au téléphone, en réunion et sur le terrain. C'est la même personne du premier café au dernier bilan.